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服务承诺

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一、公开服务。办证实行八公开,即:公证员名单公开;办证程序公开;收费标准公开;公证员守则公开;公证业务范围公开;投诉范围公开;清廉服务“十要十不准”公开;投诉电话公开。

二、文明服务。文明服务,礼貌待人,主动为当事人排忧解难。

三、限时服务。出证准确及时,符合办证程序的涉外公证、国内贷款合同公证,没特殊情况要在两日内出证;需特殊急办的节假日照常出证,不收加急费。

四、无偿服务。无偿为当事人提供法律咨询;经本处公证的事项在履行中发生纠纷,本处可无偿进行调解。

五、保密服务。本处及本处公证人员为当事人的身份信息和申办的公证事项保守秘密。  

六、上门服务。对亲自到本处来办理公证事项有困难的老、弱、病、残者,公证人员上门为当事人办理公证。

七、证后服务。协助当事人办理公证书认证、邮寄、查证等有关事项。

八、承担责任服务。因公证员过失造成公证书有错误,给当事人造成损失的,本处依照国家的相关规定采取补救措施,并给予一定的赔偿。

九、法律援助服务。对残疾人或生活确有困难的当事人,适当减免公证费(具体办法另定)。




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